Serviços
Serviço diferenciado para clientes que buscam atendimento personalizado na área de informática de suas empresas, obtendo maior segurança e agilidade em seus equipamentos e sistemas, podendo focar 100% em seus negócios.
Diferenciais do Atendimento Contrato:
Prioridade no Atendimento
Manutenção Preventiva
Backup de Equipamentos (conforme necessidade previamente estudada)
Chamados Ilimitados
Valor fixo mensal
A Internet é um dos combustíveis de qualquer empresa atualmente, estar conectado de forma segura e estável é necessário para que empresas possam trocar e-mails com fornecedores, clientes e parceiros de forma segura. Bem como, estar alinhado aos novos conceitos de multiconectividade, no qual, os colaboradores podem acessar de forma segura os dados da empresa de sua casa (Home Office) ou realizar atendimento remoto no cliente, através das soluções de Acesso Remoto.
Alinhamento dos objetivos do cliente às possibilidades de investimento, bem como, avaliação da atual área de informática para encontrar possíveis soluções ou melhorias.
Estudo da estrutura da empresa, avaliação das principais necessidades e criação do projeto para implantação de equipamentos de informática.
A MARIINFO disponibiliza o serviço de suporte remoto utilizando ferramentas apropriadas e seguras para atender seus clientes. O intuito desta ferramenta é otimizar tempo e custo, pois assim o cliente não terá cobrança com o deslocamento do técnico. Com esta solução a MARIINFO consegue solucionar de uma forma rápida o problema, e caso o suporte remoto não tenha sucesso por algum problema no meio de comunicação, um técnico irá se deslocar até a organização e lá solucionar seu problema.
A MARIINFO disponibiliza para seus clientes o serviço de suporte técnico In-loco quando necessário e solicitado pelo cliente. Este serviço é realizado quando não existe possibilidade de realizar suporte remoto por algum motivo.
O técnico poderá realizar várias tarefas deste a limpeza de hardware até instalações e configurações de software.
Perder dados corporativos pode ser um dos maiores problemas de uma empresa, por isso é necessário realizar frequentemente o backup de dados. Trabalhamos com a gestão e acompanhamento sistemático das rotinas de cópias de segurança dos principais dados de sua empresa, assim quando imprevistos ocorrerem ou ser necessário resgatar algum dado corporativo, essas informações estarão disponíveis de maneira confiável.
Suporte técnico conforme demanda ou pacote de serviços, realizado via agendamento prévio, podendo ocorrer tanto em nosso laboratório técnico, empresa do cliente, ou via aces
